Luce Infinita · Dernière mise à jour le 16 août 2026

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1. Qui sommes-nous

Luce Infinita est le responsable du traitement des données personnelles collectées via ce site :

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Nom/Raison sociale : Antoninho Colombo - Luce Infinita

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Adresse enregistrée : Rua Senador Salgado Filho 260, 88523-150, Lages/SC, Brésil

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Numéro d'identification fiscale (CPF) : 949.656.929-34

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Email : luce@luceinfinita.com

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WhatsApp : +55 49 99113-1306

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Cette Politique de confidentialité doit être lue conjointement avec nos Conditions générales et explique quelles données personnelles nous collectons, pourquoi, avec qui nous les partageons, et quels droits la personne concernée possède.

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2. Quelles données personnelles nous collectons

Nous collectons les catégories de données suivantes, selon votre interaction avec le site :

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Données d'identification et de contact : nom, email, numéro de téléphone/WhatsApp.

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Données de commande et de livraison : adresse de facturation et de livraison, produits achetés, historique des commandes.

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Données de paiement : traitées directement par nos prestataires de paiement certifiés ; Luce Infinita ne stocke pas les données complètes de carte de paiement sur ses serveurs, comme indiqué dans nos Conditions générales.

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Données de compte : si vous créez un compte, données de connexion et préférences associées (liste de souhaits, historique des commandes).

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Communications : messages échangés par email ou WhatsApp à des fins de service client.

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Données techniques et de navigation : collectées via des cookies et technologies similaires, détaillées dans notre Politique de cookies.

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Nous ne collectons pas sciemment de données de personnes âgées de moins de 18 ans, conformément à l'âge minimum requis dans nos Conditions générales.

3. Finalités et base légale du traitement

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Nous traitons vos données personnelles aux fins suivantes, avec la base légale correspondante en vertu de la LGPD et, le cas échéant, du RGPD :

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Traitement et livraison des commandes — exécution d'un contrat (Art. 7, II, LGPD ; Art. 6(1)(b) RGPD).

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Émission de documents fiscaux et respect des obligations légales — respect d'une obligation légale (Art. 7, II, LGPD ; Art. 6(1)(c) RGPD).

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Fourniture du support client, y compris par email et WhatsApp — exécution d'un contrat et intérêt légitime (Art. 7, IX, LGPD ; Art. 6(1)(f) RGPD).

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Prévention de la fraude et protection de la sécurité du site — intérêt légitime (Art. 7, IX, LGPD ; Art. 6(1)(f) RGPD).

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Envoi de communications marketing, uniquement lorsque la personne concernée a donné son consentement préalable, révocable à tout moment — consentement (Art. 7, I, LGPD ; Art. 6(1)(a) RGPD).

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4. Avec qui nous partageons vos données

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Luce Infinita ne vend pas de données personnelles à des tiers. Nous partageons les données personnelles, dans la mesure nécessaire, avec :

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Nos partenaires logistiques et d'exécution des commandes, responsables du traitement et de l'expédition des commandes (par exemple, des fournisseurs en dropshipping tels que Zendrop), qui reçoivent uniquement les données de livraison strictement nécessaires à l'expédition du produit au client.

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Les prestataires de services de paiement, pour traiter les transactions en toute sécurité.

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Meta/WhatsApp, lorsque vous choisissez de nous contacter via ce canal, sous réserve de la politique de confidentialité propre à cette plateforme.

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Les prestataires d'hébergement, d'analyse de site et d'infrastructure technologique, nécessaires au fonctionnement du site.

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Les autorités publiques, lorsque la loi ou une décision de justice l'exige.

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Tous les tiers avec lesquels nous partageons des données sont contractuellement tenus de les traiter uniquement aux fins convenues et avec des mesures de sécurité appropriées.

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5. Conservation des données

Nous conservons les données personnelles aussi longtemps que nécessaire pour remplir les finalités décrites dans cette Politique de confidentialité. Les données de commande, de facturation et de paiement sont conservées pendant la durée requise par la législation fiscale et comptable brésilienne applicable, généralement cinq ans. Les données de compte sont conservées tant que votre compte reste actif et pendant une période raisonnable par la suite pour répondre à d'éventuelles réclamations légales. Les données de consentement marketing sont conservées jusqu'à ce que vous retiriez votre consentement. Une fois la conservation devenue inutile, les données sont supprimées ou anonymisées.

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6. Transferts internationaux de données

Certains de nos prestataires de services pouvant être situés hors du Brésil (y compris dans l'Union européenne et aux États-Unis), vos données personnelles peuvent faire l'objet de transferts internationaux. Dans ces cas, nous adoptons les garanties requises par la LGPD (Art. 33) et, le cas échéant, par le RGPD (Chapitre V), telles que des clauses contractuelles types ou des transferts vers des pays reconnus comme offrant un niveau adéquat de protection des données.

7. Vos droits

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En vertu de la LGPD et, le cas échéant, du RGPD, vous pouvez demander à tout moment, en contactant luce@luceinfinita.com : la confirmation que nous traitons vos données ; l'accès à vos données ; la correction de données incomplètes, inexactes ou obsolètes ; l'anonymisation, le blocage ou la suppression de données inutiles ou excessives ; la portabilité des données ; des informations sur les entités avec lesquelles nous partageons vos données ; la suppression des données personnelles traitées avec votre consentement ; et la révocation du consentement à tout moment. Les résidents de l'Union européenne ou de l'Espace économique européen peuvent également déposer une plainte auprès de leur autorité locale de protection des données, et les résidents du Brésil auprès de l'ANPD (Autoridade Nacional de Proteção de Dados).

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8. Sécurité des données

Nous adoptons des mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger les données personnelles contre tout accès non autorisé, perte, altération ou divulgation, y compris des connexions chiffrées et un accès restreint aux données de paiement et aux données personnelles. Aucune méthode de transmission ou de stockage n'est totalement sécurisée, mais nous travaillons à améliorer continuellement nos mesures de protection.

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9. Cookies

Ce site utilise des cookies et des technologies similaires pour assurer son bon fonctionnement, mémoriser vos préférences et analyser l'utilisation du site, comme décrit dans notre Politique de cookies.

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10. Modifications de cette Politique de confidentialité

Nous pouvons mettre à jour cette Politique de confidentialité de temps à autre pour refléter des changements légaux ou des changements dans nos pratiques en matière de données. La version mise à jour sera publiée sur cette page avec une nouvelle date de révision. Nous vous recommandons de consulter cette page périodiquement.

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11. Contact

Pour toute question concernant cette Politique de confidentialité ou pour exercer vos droits, veuillez nous contacter à :

Email : luce@luceinfinita.com

WhatsApp : +55 49 99113-1306